【技术支持和服务】

　　在本厂的质量保证体系中把技术支持和服务做到质量要素之一进行了全面的阐述和规定，即以雄厚的技术力量，优良的服务意识，专职的组织机构和严密的管理程序与顾客的全部活动，以期达到服务最好的质量目标。

　　技术咨询科专职接受顾客垂询，向顾客介绍产品性能并提供有关资料，协助顾客选择产品，了解顾客特殊需求。

　　技术部门的工程师们有责任指导客户安装、调试及操作，解决运行中出现的故障和情况不良等问题。并可对客户的在用产品进行更新改造，以满足客户新的要求。

　　对外服务人员在技术部们的指导下，对售出产品损坏修理和故障处理，保证客户正常使用。

　　本厂的信息机构能够快捷地收集和处理客户的质量反馈信息，以促使产品不断改进，并及时解决客户使用中的所有问题。

　　电话：83820565　83822743　83836445　83834615　83831963　83833383